HR做背調的基本流程和注意事項

背景調查，（Tel:13982202402）就是一個企業(yè)在對某個崗位確定候選人，并且面試合格予以錄用之前對其既往的工作單位、任職時間、任職職位、工作表現(xiàn)、離職原因、職位薪酬甚至是候選人的性格、為人處事等綜合方面的調查，并將最后的調查結果和簡歷以及面試的情況核對是否一致，而決定是否最終錄用此候選人的一個環(huán)節(jié)。

可能會有人說，不用搞那么復雜，其實就是一個電話的結果。給他之前任職的企業(yè)人資部打個電話核實一下相關信息，全部搞定。如果以這種隨意的態(tài)度，可能會給企業(yè)帶來不小的隱患，（Tel:13982202402）尤其是這個背調的崗位是高端技術人才或企業(yè)最為核心人才。我們經常會看到，某些企業(yè)就是因為沒有背調這一環(huán)節(jié)或是該環(huán)節(jié)的完成有誤直接造成企業(yè)幾十萬甚至是上百萬的損失。

隨著市場和行業(yè)發(fā)展，背景調查會成為各行各業(yè)招聘的必要流程，越來越正規(guī)化、系統(tǒng)化，背景調查已經不是公司老板的個人意愿問題，更不是每一位求職者的情愿或不情愿問題，而會成為招聘市場的標配。

在上海，一個求職者應聘一家中型公司的高級職員，她現(xiàn)在月薪要求才1萬，但這種職位也被新（Tel:13982202402）公司做了詳細的調查。如果換到二三線城市，這就是一個月薪五千上下的職員崗位。你以為總監(jiān)職位才會啟用背調？其實月薪5千的小兵，也會查。只是在相同的的崗位在不同的地點可能薪資待遇不一樣。

那么，背調有哪些基本流程，以及注意事項呢？

背景調查準備工作

對于高層、關鍵核心崗位，建議讓專業(yè)的第三方機構，比如較真背調來做，一般的崗位，HR可以自己直接做背景調查。我們可以通過2個方式來拿到背景調查的聯(lián)系方式：一是在面試時要求應聘者提供，如果應聘者支支吾吾，不太愿意（Tel:13982202402）或者找理由不給，甚至還有些人說忘了，那么可以初步判定此人背景有作假嫌疑。

如果應聘者同意提供證明人聯(lián)系方式，我們會要求其提供過去工作單位至少2個聯(lián)系方式：同事、直屬上級、HR部門等。一般我們會要求應聘者盡量提供辦公室固話號碼，即使不給，我們一般也可以從網上搜索到。

如果應聘者不同意，那我們就會通過網上搜索等方式查到其原來工作單位的號碼，電話過去了解情況。

背景調查需要了解的問題

在背景調查前，要根據崗位素質要求確定我們需要了解的問題，并且設定（Tel:13982202402）相應的提綱和問題，做結構化問題調查。一般情況下，我們會問以下問題：如工作表現(xiàn)、工作績效和為人處事評級、離職原因、你們?yōu)槭裁礇]挽留他、服務時間、工資待遇、優(yōu)點與不足點、你認為他比較適合做什么/最不適合做什么、如果我們使用他要注意什么，需給他提供什么培訓等等。

由于一般人離職以后，公司都會盡量給其好評，有意識掩飾很多東西，所以在電話訪談時提問要很注意技巧，例如不問他表現(xiàn)如何（因為過去單位肯定會說很好），而是提問他還有哪些方面需要改善的或者是我們需（Tel:13982202402）要哪些方面給他培訓等。

背景調查的注意事項

1.要得到調查對象的授權。只有在授權的前提下才能對調查對象進行調查，也就是說調查對象應該知道要被調查，不取得授權就開展背景調查，是法律所不允許的，企業(yè)需要承擔相應的法律責任。

2.不涉及個人隱私。每個人都有自己的私人空間和私生活，更多時候這些信息是和工作關系不大的，調查時不應該去“八卦”別人的隱私，這是對他人最起碼的尊重與保護。

3.不涉及在職公司。一般情況下，為了不影響調查對象的工作狀態(tài)，原則上是不對在職的這份工作經歷進行調查與核實的，除非征得調查對象的同意。

4.要做好信息保密工作。背景調查報告一般應只允許人力資源部門負責此員工錄用與否同事查閱，如果給其上級或同部門員工看到，則是特錯大錯，要盡量避免因信息走漏對用人單位或調查對象造成不必要的影響。

只要我們能正確的認識并規(guī)范地運用背景調查，相信隨著時間的推移，在看到背景調查為我們帶來“去偽求真”等實際意義后，大多數企業(yè)和求職者都會敞開心扉地去接受它。